Dasar Privasi shoei33 — Kami Jaga Data Anda

1 Pengenalan

shoei33 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa menggunakan platform shoei33.win.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform shoei33, anda bersetuju dengan terma-terma dalam Dasar Privasi ini. Bacalah dokumen ini dengan teliti kerana ia menerangkan hak-hak anda dan cara kami menguruskan data anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk memadam akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform shoei33 tanpa mengira cara akses — sama ada melalui pelayar web di komputer, telefon pintar, tablet mahupun melalui aplikasi mudah alih shoei33 yang boleh dimuat turun. Setiap interaksi anda dengan platform kami tertakluk kepada dasar ini.

2 Data Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli, shoei33 mengumpul beberapa kategori data peribadi. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak pernah meminta maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.

2.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa anda membuka akaun di shoei33, kami mengumpul maklumat asas berikut untuk mengesahkan identiti anda dan menyediakan akses kepada platform:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan anda memenuhi syarat umur minimum.
• Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi rasmi.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun dan keselamatan tambahan.
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih sendiri.
• Negeri / wilayah kediaman untuk memastikan perkhidmatan yang bersesuaian.

2.2 Dokumen Pengesahan KYC

Sebagai platform yang bertanggungjawab, shoei33 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang mematuhi piawaian industri. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank, dan selfie memegang dokumen pengenalan diri untuk pengesahan lanjut. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan yang sah.

2.3 Data Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami menyimpan maklumat yang diperlukan seperti nama bank, nombor akaun bank (hanya 4 digit terakhir), nama dompet e dan nombor telefon yang didaftarkan. shoei33 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh — semua data kad diproses terus oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui PCI-DSS.

2.4 Data Penggunaan & Teknikal

Kami secara automatik mengumpul data teknikal apabila anda mengakses platform untuk memastikan prestasi dan keselamatan yang optimum:

Jenis Data	Contoh	Tujuan
Alamat IP	192.168.x.x	Keselamatan & pengesanan penipuan
Maklumat peranti	Jenis OS, model telefon	Pengoptimuman paparan
Data pelayar	Chrome v124, Safari	Keserasian teknikal
Sejarah permainan	Tarikh, masa, jenis permainan	Sokongan & audit saksama
Log transaksi	Deposit, pengeluaran	Pematuhan undang-undang
Data kuki	Sesi log masuk, pilihan	Pengalaman pengguna

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

shoei33 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan identiti anda.
• Pemprosesan pembayaran: Memudahkan deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan penggunaan yang tidak dibenarkan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal atau aduan dengan cepat dan berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

shoei33 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang terhad dan perlu sahaja, seperti yang diterangkan di bawah.

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform. Penyedia ini termasuk pemproses pembayaran yang diperakui PCI-DSS, pembekal perisian permainan berlesen, perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC, serta pembekal perkhidmatan awan yang selamat. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh shoei33.

4.2 Keperluan Undang-Undang

shoei33 mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai bidang kuasa. Dalam situasi sebegini, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

5 Keselamatan Data

shoei33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah bersifat berlapis — kami tidak bergantung kepada satu mekanisme sahaja.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan shoei33 dilindungi dengan penyulitan berperingkat bank.
• Penyulitan data tidak aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan AES-256.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala: Pihak ketiga bebas menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala ke atas infrastruktur kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

shoei33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat melalui alat analitik dalaman kami.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh shoei33. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan menyertakan nama pengguna, e-mel berdaftar dan hak khusus yang ingin anda gunakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

shoei33 menyimpan data peribadi anda selama mana akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan. Secara umumnya, rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang menjadikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

9 Perubahan Kepada Dasar Ini

shoei33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform shoei33 setelah tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi dan laman web shoei33
• Masa Respons: Dalam masa 21 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data